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  全球最大信用卡發卡機構花旗銀行全面推動數位金融服務,花旗集 團全球消費金融事業群執行長卓曦文(Stephen Bird)25日表示,花 旗銀行推動多年的數位轉型,正在各地展現營運綜效,包括信用卡、 個人金融、財富管理等業務在內的花旗全球消費金融營收全年成長6 %,北美、墨西哥、亞洲等重要市場都看到顯著的成長。
  卓曦文表示,花旗(台灣)銀行的消費金融業務表現優異,是全球 五大市場之一、亞洲排名前三大,花旗銀行由北美市場帶動的數位金 融推動歷程也在台灣逐一落實,例如與電商PChome發行聯名卡採API 技術架接的異業結盟,財富管理「全方位財智規劃」(TWA)升級手 機版等,每項新服務的背後都提前布局許多工作。
  針對金管會正在討論開放純網銀經營,卓曦文也強調:「花旗保持 開放的態度,願意和任何可能的夥伴接觸」。
  基於「金融是為了消費者便利」的思考,花旗銀行自2013年表態全 面投入金融科技,並自許是擁有金融專業的科技公司,率先全球銀行 業架構API(應用程式介面)開放平台,卓曦文說,「我們的目的是 要讓合適的產業夥伴能一起善用花旗的作業系統」。
  美國花旗消金事業群現在已是美國航空公司、好市多、Home Depo 、Best Buy的異業夥伴,從客戶的立場思考所有消費行為的支付、資 金管理等。
  網路銀行加上手機App是許多銀行業對於數位金融服務的界定,美 國花旗銀行則從今年3月推出「全美花旗線上銀行」(Citi OnlineB anking),把個人消費的日常帳單、信貸、信用卡、財富投資等全部 整合在同一平台,所有科技載具都能使用,全面擴大花旗在美國市場 的接觸度。
  卓曦文說,這是數位化應用在消費金融的極大變革,他個人先前居 住亞洲20年的經歷,觀察到亞洲消費者對於數位技術的接受過程,促 成花旗銀行把全球數位金融架構設計,以行動生活家所有需要的服務 都儘量作到數位模式的程度,讓銀行人員能居中發揮功能,才是最適 當的方向。
<摘錄工商>

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