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行動投保 業務員拚智慧
新聞發生日期:2014-01-03 | 相關公司:友邦人壽 |
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隨著智慧手機普及,壽險公司無不致力將業務員轉型為「智慧型業務員」,不僅發放平板電腦給業務員,也不斷開發、更新業務員專屬App,使其深化、精緻化客戶服務。 近二年來不少壽險公司推出「行動投保」服務,讓業務員可以透過iPad等平板電腦,為保戶填寫要保文件,透過即時線上繳費快速承保,立刻享有保障,將受理時間由傳統的三天,縮短至10分鐘完成。 以國泰人壽為例,目前每月約有80%要保文件是透過平板作業完成。運用各種創新科技,從第一關的投保,到後續的核保流程、延續諮詢服務,都是壽險公司近期協助業務員在市場更有競爭力的要務。 例如,友邦人壽近期便與台北醫學大學附設醫院、高雄醫學大學附設中和紀念醫院的遠距健康照護中心合作,讓符合條件的友邦保戶因重大疾病、特定傷病獲得理賠時,可獲得24小時遠距照護服務。<擷錄經濟> |
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