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Lamigo健康休閒會館執行長 陳瑪莉帶消費者邁向真健康
新聞發生日期：2010-03-23 | 相關公司：老牛皮國 |
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「這不是什麼大事業，卻是一個好事業。」La new集團董事長劉保佑在決定跨足健康休閒產業時，曾語重心長說出這句話。為了實現這樣有佛心的概念，他特別請來休閒產業界知名的陳瑪莉擔任那米哥 (Lamigo)健康休閒會館執行長，帶領會員邁向「真健康」。
繼去年9月走禪風路線的健康路Lamigo健康休閒會館成立，La new集團再併下松仁路亞爵會館原址、重新裝潢建置後，一個占地2,500坪、走南洋風路線的Lamigo健康休閒會館信義館，也在最近開幕。陳瑪莉要用專業、保障、舒適三個第一，為會員的健康把關，並發下弘願，讓Lamigo成為健康休閒產業的第一品牌。以下是訪問內容。
百分之百信託
保障會員權益
問：對會員來說，保障很重要，Lamigo如何杜絕過去業界倒風，帶給會員保障？
答：Lamigo強調全國唯一、百分之百信託，以保證會員權益得到最大保障。
劉保佑董事長曾說，在前一波健身房惡性倒閉後，許多消費者深受其害，我們不希望這群消費者就此停止運動或不再追求健康，既然市場需求仍在、只是消費者信心薄弱，我們就用高於政府標準的「百分之百信託保證」給消費者安心。對我們來說，這個事業值得經營的原因，不在於它是什麼大事業，而在於它帶給大家健康好的出發點。
以我們入會費1.5萬、月費3,000元，年費共計5.1萬元為例，這筆錢Lamigo全數信託，所以，我們並不需要會員多繳年費，甚至俱樂部餐廳的10萬元饗宴卡、Spa、各種療程的費用都納入信託，一方面讓會員安心、有保障，二方面佐證我們的誠意與財務的健全。我相信，隨著 Lamigo健康休閒會館的成立，不但能拓展集團在健康休閒產業的觸角，也能為國內運動愛好者、金融業者及政府監督機關，重拾對健身休閒產業的信心與認同。
醫療團隊進駐
提供健康處方
問：Lamigo健康休閒會館如何透過專業帶給會員健康？
答：沒有疾病不代表健康，有運動習慣也不等於健康，為協助大家追求「真健康」，信義會館會設置診所，安排專業醫療團隊進駐，以InBody身體組成分析儀、紅外線姿態評估、自律神經檢測等高科技專業儀器檢測，透過醫療團隊分析後，搭配健身房教練、芳療師及保健師的建議，開立「運動」、「紓壓」、「營養」三大處方籤，提供最適合每個會員的服務。
在會館的整體規劃上，希望帶給會員最舒適的空間享受，充滿南國風味的庭園及氣派明亮的大廳，都是讓會員一走進來就能放鬆大半的設計；健身房部分，則以完善頂級的健身設施，搭配國際級專業運動教練的個人化指導，並安排多種類型的課程讓會員進行團體運動。而水療、蒸氣、烤箱或超音波冷熱池也一應俱全，休息區內並設置全國最大的280吋頂級影音設備，讓會員體驗視覺及聽覺的雙重享受。
應時而食概念
健康美味兼具
問：聽說你很寵愛會員，請問Lamigo還有什麼呵護會員的做法?
答：我們會館內還有專為會員設置的SPA專區，聘請經驗豐富的芳療師與保健師為會員紓壓美體、晶煥美顏。而會館的餐廳-Lamigo點心坊，則是以「應時而食」為概念，以無國界料理為出發，聘請五星級飯店主廚團隊嚴選當季新鮮食材，烹調出兼具健康概念與美味精緻的美食，讓會員在運動之餘，也能品嘗到美味佳餚。
善用口碑行銷
擴大會員網絡
問：Lamigo如何成為休閒產業中的翹楚？
答：我很寵愛會員，希望透過口碑行銷擴大會員網絡，從建立好感度到忠誠度，讓他們在這個放大版的五星級飯店裡得到休閒、放鬆與健康。
很多老闆管很多人，就是少一個人管他，這個人就是健康秘書，而我們就要扮演這樣的角色，一如La new職棒的防護員呵護每位球員般。此外，會員只要二個禮拜沒到俱樂部，我們就會啟動慰問關懷機制，貼心提醒會員多使用、多健康。
更重要的是，我們百分百信託的做法，希望能重拾消費者的信心，尤其在熟齡時代來臨之際，希望得到更多消費者的肯定，讓所有會員把會館當做自己第二個家，也讓Lamigo健康休閒會館成為國內休閒產業重新起飛的里程碑。<摘錄經濟> |
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