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強化O2O！推一指快速試妝體驗 屈臣氏引進數位互動裝置吸客
新聞發生日期：2016-12-19 | 相關公司：屈臣氏 |
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迎戰電商搶市，藥妝通路在虛實整合速度比百貨通路還快，除了電商通路與品項擴大，延長戰線從線上導引至線下，還提供消費者即時試妝體驗，屈臣氏更率先同業引進超過50台數位互動裝置，讓消費者透過螢幕可以一指快速試妝，精準選購。
屈臣氏目前全台逾550家，此次鎖定東區商圈步調快速、引領時尚潮流的消費特性，領先亞洲首度將數位元素融入藥妝門市，打造全新「數位玩美體驗店」，推出「四大數位指尖玩美術」，全店三層樓共引進超過50台數位互動裝置，其中包括「Style Me愛玩美」一指快速試妝，鎖定愛美女性需求，門市1F和2F開架彩妝區設置「Style Me愛玩美」虛擬試妝機，消費者只需對著鏡頭，點選喜歡的彩妝款式及顏色，即可一秒上妝。
「TAP N SHOP」點點買，則提供超過2萬項商品，讓消費者在虛擬貨架，只需用手指輕點即可選購各品類的線上獨家商品，再輸入收件資訊，記下結帳代碼，至結帳櫃檯將點點買的結帳代碼告知店員，即可將商品輕鬆宅配到家。
而「智慧虛擬顧問」部分，則特別在Derma Lab、髮類保養區、護膚保養區以及口腔保養區引進「智慧虛擬顧問」機，只要將指定品牌商品放置在商品座的感應器上，螢幕隨即顯示該商品的詳細資訊，搭配豐富的圖文解說，讓消費者購物不再霧煞煞。
至於藥妝通路首創的「中醫經絡檢測站」則採約式免費檢測，透過經絡能量檢測儀3分鐘全身健檢，加上專業藥師詳細解析，快速分析消費者的健康狀況，全程由屈臣氏專業藥師操作和分析解說，針對消費者身體狀況推薦合適保健商品；預計所有相關虛擬體驗機可創造線上線下商機至少一成以上業績成長。
康是美目前主要在全台400店擴展試妝專用區與健康諮詢區等，彩妝師與藥師仍是服務的最大亮點，目前著改裝近100間風采店與風格店，透過風格店與風采店的多元體驗空間，成為逾千位國家認證藥師與美妝諮詢師的發揮空間。
此次四大風采店就是依據商圈特性來設置彩妝體驗區、自然植萃的LOHAS、專業優雅的醫美體驗區與健康活力的藥師諮詢區等，可望挹注全年業績成長5～10％成長，獲利有望成長20～30％。<摘錄工商> |
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