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三星LG 行銷大PK
新聞發生日期：2009-11-05 | 相關公司：台灣樂金 |
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台灣三星總座金衡睦擅長運動行銷，手機等IT產品是強項；台灣LG董事長白明源則重視體驗行銷，以家電銷售為主。今年兩家在台灣營收均要突破百億元為目標。
三星、LG是南韓兩大企業集團，兩家總部均十分看中台灣的高消費力，列為指標性市場，派出行銷戰將來台掌舵，展開激烈的行銷擂台戰。
金衡睦表示，日前在台北舉行年度路跑盛會的「三星活力路跑」，今年以「Go Green愛．綠跑」為主題，超過3萬人為響應環保愛地球而跑，參與規模歷年最盛大。
運動行銷出擊
三星是南韓最大的企業集團。活力路跑則是三星在台灣最大規模的運動行銷項目，為參加路跑的民眾送出運動衫、抽獎活動等，在提倡運動中將三星的品牌形象置入行銷之中。三星今年邁入創業第40周年，此次在台北的路跑特別盛大，3萬多人的開跑畫面，十分壯觀。
金衡睦說，今年三星積極投入大筆行銷資源，獨家贊助9月在台灣舉行的聽障奧林匹克運動會中華代表團，同時資助田徑跨欄選手陳蘭鳳及自由車選手鄭淮，在運動會期間的訓練營養基金，也邀請他們擔任三星聽奧大使，以他們的號召力來邀各界人士一起為聽奧中華代表團加油。
聽奧舉辦期間，三星在台北小巨蛋設置專屬的聽奧S5230觸控互動加油機，民眾可以透過觸控介面留下加油留言，三星將會傳遞各界的加油聲浪，一同鼓舞聽奧中華代表團選手。
手機要拚一哥
三星手機品牌Anycall，是單項在台灣賣得最好的產品，金衡睦說：「在台銷售手機以觸控式為主，今年手機市占率要超過20%。觸控手機成為市場趨勢，下半年及明年將會引進更多款的新手機，拉高市占率，朝第一大目標邁進。」
三星S5230觸控手機在台灣市場銷售第30及31周時，在一般零售市場均賣出第一名佳績，今年與LED電視、數位相機、監視器及MP3、雷射印表機等產品，成為帶動營收主力。
三星也是全球第一大液晶電視品牌，為拓展台灣市場，相繼引進新款的LED電視來台，厚度只有2.99公分。金衡睦表示，下半年以三星LED液晶電視為主打，尺寸自32吋至55吋都有，在機種齊全下，今年列為液晶電視拓展台灣市場的元年，中高階市場是三星首要的客層，銷售金額要提高至占10%，比去年增加一倍以上。
強打優質服務
白明源則為讓台灣消費者明暸LG白色家電的特色、優勢，不惜斥巨資投入LG滾筒洗衣機及對開冰箱的免費鑑賞體驗。LG為此送出上萬元價值的空氣清淨機回饋，帶動了LG在這二項產品持續坐穩台灣市場第一大的寶座。
白明源表示，今年台灣LG還特別重視服務網的建構，唯有完善的服務網，才能在深耕台灣市場，也唯有借重優質服務，消費者才有下一次再光顧的可能性，作法包含兩小時回電、24小時免付費電話以及貼心Happy Call回訪。
他並重視提供產品的價值與品味。知名產品如LG的Prada、Viewty手機、美背式液晶電視、及LG獨特鑲有水晶的對開冰箱、滾筒洗衣機系列，讓台灣消費者在第一時間與世界潮流接軌。
LG 是全球第二大液晶電視品牌，也是南韓第二大財閥。在白明源的操盤下，今年LG在台灣的液晶電視市場也大有斬獲，根據GFK統計，LG前八月在台灣市場實際賣出的液晶電視達8萬多台，市占12.2%，超過SONY、奇美，躍為台灣第一大，全年可賣出12萬台，挑戰台灣第一大。
白明源日前主持LG在全球第一台無邊框LED液晶電視，厚度只有2.9公分，為現有LED電視最薄。另有業界最薄無邊框四倍速240Hz的液晶電視，厚度只有4.5公分，頗有與三星LED電視互別苗頭的意味。
回饋弱勢團體
白明源今年另一項行銷策略則是走溫馨路線。他表示，今年LG手機台灣要賣出90萬支，一支捐出10元，總共要捐出900萬元補助偏遠學童的營養午餐；他也將今年列為LG公益年，發動全體員工每月下鄉做公益活動。
他分別到台灣的北、中、南數十家育幼院，捐贈總價值約300萬元的家電產品，並提供公益團體可享家電免費維修的貼心服務。
他說：「LG來台耕耘品牌已邁向第七年，去年第四季開始回饋台灣弱勢團體，以賣出的手機捐了120萬元給貧困學童，並邀請六龜育幼院院童配唱LG冰淇淋手機的電視廣告歌曲，引起了廣大迴響，今年加碼對台的愛心活動，讓消費者感受到LG品牌深入台灣這塊土地。」
<摘錄經濟> |
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