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零售通路搶推自有支付 瞄準3大關鍵

新聞發生日期:2018-10-03 |  相關公司:屈臣氏 |  瀏覽人數:44

  零售通路自有支付工具百花齊放!繼全家便利商店MyFamiPay,屈臣氏WatsonsPay、萊爾富HiPay後,量販龍頭家樂福也加入行動支付戰局,昨(2)日宣布CarrefourPay正式上線。業者分析,除了有助線上線下虛實通路整合、累積忠誠顧客群,也瞄準消費大數據,掌握顧客行為越多,產品及行銷策略就越精準!
  全家去年10月推出MyFamiPay,是布局行動支付較早的零售通路業者。全家公共事務暨品牌溝通室部長林翠娟表示,目前MyFamiPay在門市還是眾多支付工具之一,未來將進一步串接至全家3大APP(FamilyMart、MyFamiPort、全家行動購),消費者無論在哪都能隨時下單並完成付款,達到「人人手上都有全家」的終極目的,最快今年底、明年首季即可完成。
  林翠娟說,打通線上、線下讓虛實通路無縫接軌,是全家重要的營運方針,為達此目的,行動支付工具是關鍵。目前MyFamiPay使用人數已超過10萬人,累計使用逾百萬次,她認為,在「商品預售平台」功能擴大到3大APP及MyFamiPay開通線上支付後,使用次數可望倍增。
  萊爾富表示,今年9月與台新銀行合作推出HiPay,消費者僅需透過條碼掃碼,可同時完成「支付、累積點數、存發票」3個步驟,銀行紅利還可折抵消費金額,上線至今使用人數已逾萬人,使用率躍居該通路行動支付前3名。
  萊爾富指出,Hi-LifeVIPAPP去年2月上線至今,會員人數近百萬人,今年再推出會員專屬的HiPay,目的就是希望透過便利的消費模式,培養忠誠會員顧客,並透過分析背後的消費大數據,掌握消費者行為樣貌,進一步推出最貼近顧客需求的產品及行銷策略,搶攻會員經濟。<摘錄工商>
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